Všetky časy prepravy sú približné a môžu sa líšiť v závislosti od prepravcu a počasia alebo iných podmienok, ktoré nemôžeme ovplyvniť. Pri objednávkach zadaných po dodacom okne v ten istý deň sa zásielky oneskoria o jeden deň. Oneskorenia: Niektoré zásielky sa môžu oneskoriť v dôsledku nekontrolovateľných okolností súvisiacich s COVID-19, ako je zvýšený objem objednávok, implementované bezpečnostné protokoly a prekážky prepravnej spoločnosti. Uisťujeme vás, že vždy urobíme všetko pre to, aby sme dodržali vyššie uvedené dodacie lehoty, a to aj za týchto podmienok. Naozaj si vážime vašu trpezlivosť. sme v tom všetci spolu.

Očakáva sa, že objednávky odoslané prostredníctvom „štandardnej dopravy“ budú doručené v priemere do 5 až 8 pracovných dní. Tento časový rámec bude závisieť od vašej konkrétnej polohy. Pracovné dni nezahŕňajú víkendy sviatkov. Nie sme zodpovední za omeškania spôsobené počasím, pracovnými štrajkami, nedostatkom materiálu, prírodnými činmi alebo poruchami dopravy.

Očakáva sa, že objednávky odoslané prostredníctvom „Expedited Shipping“ budú doručené v priemere do 3 až 5 pracovných dní. Tento časový rámec bude závisieť od vašej konkrétnej polohy. Pracovné dni nezahŕňajú víkendy sviatkov. Nie sme zodpovední za omeškania spôsobené počasím, pracovnými štrajkami, nedostatkom materiálu, prírodnými činmi alebo poruchami dopravy.

Dá sa očakávať, že objednávky zadané pred ukončením odoslania v ten istý deň a odoslané prostredníctvom „Doručenie nasledujúci deň“ budú doručené nasledujúci pracovný deň. Objednávky zadané po tejto uzávierke budú odoslané v nasledujúci pracovný deň a očakáva sa, že dorazia o jeden pracovný deň neskôr. Pracovné dni nezahŕňajú víkendy sviatkov. Nie sme zodpovední za omeškania spôsobené počasím, pracovnými štrajkami, nedostatkom materiálu, prírodnými činmi alebo poruchami dopravy.

Všetky objednávky sú spracované a odoslané do 1-3 pracovných dní od zadania, vrátane víkendov. Napríklad objednávky zadané v sobotu a nedeľu budú spracované do konca dňa v utorok.

Snažíme sa udržiavať našu webovú stránku aktualizovanú s upozorneniami o vypredaní zásob, ale ak sa z nejakého dôvodu ukáže, že položka v objednávke, ktorú ste zadali, nie je na sklade, do jedného pracovného dňa vás upozorníme na spätnú objednávku e-mailom. Uistite sa, že e-maily od spoločnosti DermSilk pôjdu do vašej doručenej pošty a nebudú filtrované do vašich propagácií alebo priečinkov nevyžiadanej pošty.

Za akúkoľvek zásielku odmietnutú zákazníkom bude účtovaný poplatok za nedoručenie na pôvodnú formu platby použitú pri objednávke. Tento poplatok sa bude líšiť v závislosti od miesta zákazníka a zahŕňa poplatky za dopravu. Tento poplatok bude odpočítaný z akéhokoľvek vráteného alebo obchodného kreditu, ak je to potrebné.